- نرجو من العميل فحص المنتج عند الاستلام، وإبلاغنا بأي ملاحظات خلال 5 أيام من تاريخ التوصيل.
- سعر المنتج يشمل التوصيل إلى باب المنزل.
- خدمة التركيب متاحة مقابل رسوم إضافية، وتتوفر فقط داخل نطاق تغطية الشركة.
- في حال طلب التركيب وكان الموقع في الأدوار العليا أو الأسطح، يُشترط على العميل توفير رافعة (كرين) إذا كان المنتج كبير الحجم، وسيتم التواصل مع العميل لتحديد الاحتياج مسبقًا.
- بعض المناطق النائية لا تشملها خدمة التوصيل للمنازل. في هذه الحالات، يتم شحن المنتج إلى أقرب مكتب شحن ويتحمل المتجر رسوم الشحن كاملة (بما في ذلك التوصيل من المكتب إذا توفرت الخدمة).
- جميع المنتجات جاهزة بنسبة كبيرة، وتحتاج فقط لتركيب الملحقات وفقًا لكتيب التعليمات المرفق.
- تنزيل المنتج داخل المنزل ليس من مسؤوليات فريق التوصيل، إلا في حالة اختيار خدمة التركيب.
- بعض المنتجات (80%) تحتاج إلى تمديد كهربائي، وهذه الخدمة ليست ضمن مسؤوليات الشركة.
سياسة الشحن – دول الخليجالتوصيل مجاني إلى باب المنزل بعد إتمام الدفع.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد الطلب إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل.
- رسوم الجمارك والمحروقات تُحتسب بشكل شفاف ويتم عرضها ضمن السعر النهائي قبل إتمام الطلب.